Plastové a hliníkové profily - reklamovatelnými chybami jsou výhradně viditelné kazy u seřízení oken, které brání plnohodnotnému užívání profilů. Posouzení oprávněnosti reklamace vychází z následujících zásad.

Seřízení oken posouzení

Optické vady jsou posuzovány při rozptýleném denním světle ze vzdálenosti 2 metrů pod úhlem, který odpovídá běžnému využití konkrétních prostorů. Chyby, které při posuzování za takových podmínek nebudou viditelné, nejsou důvodem reklamace seřízení oken.

Seřízení oken a poškození

Bodové a plošné poškození povrchu jako např. prolákliny, barevné změny nebo povrchové nerovnosti různého druhu jsou přípustné, pokud jejich největší rozměr nepřesáhne 3 mm a jejich počet nepřesáhne 5 ks na každém prvku zvlášť.

Seřízení oken škrábance

Škrábance a vrypy jsou přípustné za podmínky, že součet jejich délek nepřesáhne 90 mm, přičemž délka jednoho škrábance může být maximálně 30 mm. Průhyb okenních a dveřních profilů kolmo k rovině okna je běžný a je odvozen od tepelné vodivosti. Při bílých profilech je průhyb dovolen v rozmezí ± 3 mm na metr délky a u barevných profilů je průhyb až do 4 mm na metr délky. Tento průhyb nesmí mít vliv na funkční vlastnosti seřízení oken a dveří a měří se vždy 1-metrovým měřidlem.